Kayseri Büyükşehir Belediyesi, mahalle yönetiminde dijital dönüşümün önemli bir adımını atarak Muhtar Bilgi Sistemi (MBS)’ni hayata geçirdi. Yeni sistem sayesinde muhtarlar, mahallelerine dair ihtiyaçları doğrudan ve hızlı şekilde belediyeye iletebilecek, ilgili ekipler de talepleri anlık olarak takip ederek çözüm süreçlerini hızlandıracak.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın Akıllı Şehircilik vizyonu doğrultusunda geliştirilen proje, Akıllı Şehircilik ve Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile Muhtarlık Daire Başkanlığı iş birliğiyle yaklaşık bir yıllık çalışmanın ardından hizmete sunuldu. Muhtarlar, mbs.kayseri.bel.tr adresinden sisteme giriş yaparak taleplerini fotoğraf ve belgeyle destekleyip saniyeler içinde oluşturabiliyor.
Başkan Büyükkılıç: “Talepler anbean takip ediliyor”
Kayseri genelindeki 711 muhtarın dâhil edildiği sistemin işleyişini bizzat takip eden Başkan Büyükkılıç, taleplerin doğrudan belediye birimlerine iletilmesiyle süreçlerin hızlandığını belirtti.
“Muhtar Bilgi Sistemi, muhtarlarımızın işini kolaylaştırmak ve belediyemizle olan iletişimi sadeleştirmek amacıyla geliştirildi. Bu sistem sayesinde zaman kaybı ve iletişim karmaşası ortadan kalkıyor. Talepleri anbean ekrandan izliyoruz; hiçbir konu gözden kaçmayacak.”
Büyükkılıç, sistem sayesinde hangi mahalleden, hangi konuda ne kadar talep geldiğinin anlık olarak görülebildiğini, böylece belediye hizmetlerinde verimliliğin arttığını vurguladı.
12 ilçede tanıtım toplantıları düzenlendi
Sistemin kullanımı öncesinde 12 ilçede bilgilendirme toplantıları yapıldı ve muhtarlara uygulama tanıtıldı. 19 Ekim Muhtarlar Günü kapsamında düzenlenen programda sistem resmen hizmete açıldı. Uygulamanın aktif kullanımıyla mahallelerdeki ihtiyaçların daha kısa sürede çözüme kavuşması hedefleniyor.