Nöbetçi Eczaneler
Akbank, 2026 yılı iletişim stratejisinde güven, teknoloji ve insan odaklılık yaklaşımını tek bir çatı altında topluyor. Banka, “Akbanklıları Kim Durdurabilir Ki?” mesajıyla yayınladığı yeni imaj filmiyle müşteri deneyimini merkeze alan marka duruşunu vurgularken, teknolojik yatırımlarını ve operasyonel gücünü de ön plana çıkarıyor.
Yeni kampanya, bankanın “Senin Yanında Akbank” ve “Güven Veren Banka” söylemlerini operasyonel gerçeklikle birleştirmeyi hedefliyor. Reklam filminde bankacılığın yalnızca finansal bir hizmet olmadığı, hayatın her anına eşlik eden bir destek mekanizması olduğu anlatılıyor. Filmde açılan kapılar, yanan ışıklar ve devam eden hareket unsurları; kesintisiz hizmet anlayışının görsel anlatımı olarak dikkat çekiyor.
İletişimin merkezinde müşteri ve teknoloji var
Akbank Marka ve İletişim Başkanı Beril Alakoç, bankanın yeni dönem iletişim yaklaşımını değerlendirirken müşteri odaklılığın kurum kültürünün temelini oluşturduğunu belirtti. Banka, hız, verimlilik ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını teknolojik altyapı ile güçlendirmeyi sürdürüyor.
“Bankamızda müşterilerimizin her zaman yanında olan banka olmak odağıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu yaklaşım bizim için bir ideal değil; güven, teknoloji ve insan emeğiyle her gün yeniden üretilen bir gerçeklik. ‘Akbanklıları kim durdurabilir ki?’ söylemi hız, verimlilik, kişiselleştirilmiş hizmetler ve güvenilirliğe vurgu yapıyor.”
Alakoç, Türkiye genelinde görev yapan çalışanların emeği, yapay zekâ destekli çözümler ve güçlü dijital altyapının bu yaklaşımın temelini oluşturduğunu ifade etti. Banka, müşterilere yol açan ve istikrarlı gelişimi destekleyen marka konumunu güçlendirmeyi hedefliyor.
Reklam filminde kesintisiz hizmet mesajı
Serenay Sarıkaya’nın rol aldığı imaj filminde, bankanın genel merkezinden şubelerine, üretim tesislerinden günlük yaşamın farklı anlarına uzanan sahneler yer alıyor. Film, bankacılığı yalnızca finansal bir işlem değil; karar anlarında destek olan bir yol arkadaşı olarak konumlandırıyor.
Marka, 2026 iletişiminde güven temelli yaklaşımını sürdürürken teknolojiyi insan için geliştirme vizyonunu ön planda tutuyor. Bu strateji, bankanın hem dijital dönüşüm hem de müşteri deneyimi alanındaki yatırımlarının iletişim diline doğrudan yansıması olarak değerlendiriliyor.